BCU
Contact < Questions à la BCU

Charte d’utilisation du guichet virtuel de la Bibliothèque cantonale et universitaire de Fribourg

Charte d'utilisation
  • Le guichet virtuel accompagne les usagers dans leur recherche d’informations et de documents imprimés et numériques mis à disposition par la BCU et par les bibliothèques de l’Université.
  • Le guichet virtuel ne fournit aucune bibliographie complète sur un thème particulier. Il indique cependant les chemins à suivre et les possibilités de recherche.
  • Le guichet virtuel rassemble et coordonne les questions concernant la BCU et les bibliothèques de l’Université.
  • En particulier, le guichet virtuel répond aux questions en lien avec le canton de Fribourg et ses habitants.
  • Le guichet virtuel est gratuit et est à la disposition de chacun.
  • Le guichet virtuel répond dans un délai maximum de 72 heures (jours ouvrables).
  • Le guichet virtuel répond en français et en allemand. Les réponses sont rédigées dans la langue de la question.
  • Afin d’obtenir la réponse souhaitée, les utilisateurs sont priés de donner leur adresse e-mail. Ces données sont traitées de manière confidentielle.
  • Les questions au guichet virtuel peuvent être posées :
    - au moyen du formulaire en ligne sur le site web de la BCU
    - par courriel : BCU [at] fr.ch


 
Created by cdi